Política de Privacidade

1. Quem somos e como entrar em contato

A Sanfonia é uma empresa brasileira com sede na Av. Epitácio Pessoa 1834, Tambaú, João Pessoa – PB, CEP 58039-000. Oferecemos programas educacionais em negociação e facilitação para equipes e organizações. Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e responder a solicitações:

• Dados de contato: nome, e-mail e telefone — fornecidos voluntariamente no formulário do site.
• Dados de mensagem: conteúdo digitado no campo de mensagem, quando preenchido.
• Dados de navegação: informações técnicas sobre o dispositivo e o comportamento no site, coletadas via cookies analíticos (somente com consentimento).

Não coletamos dados sensíveis (saúde, origem étnica, posição política, etc.) nem dados de crianças e adolescentes menores de 18 anos.

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são usados para:

• Responder a solicitações de informação sobre nossos programas.
• Elaborar e enviar propostas comerciais quando solicitado.
• Gerenciar a relação contratual com clientes que contratam programas.
• Melhorar o funcionamento do site (com consentimento para cookies analíticos).

Não usamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio e explícito. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins publicitários.

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

Os tratamentos de dados realizados pela Sanfonia se apoiam nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento (art. 7º, I): para cookies analíticos e de marketing, quando o titular os aceita na barra de cookies.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para dados necessários à prestação do serviço contratado.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para responder a solicitações de contato e elaborar propostas, com fundamento no interesse legítimo de manter comunicação com possíveis clientes.

5. Retenção de dados

Dados de contato de pessoas que não tornaram-se clientes são retidos por até 12 meses após o último contato. Dados de clientes são mantidos pelo período necessário à execução do contrato e pelo prazo exigido pela legislação fiscal aplicável (em geral, 5 anos). Dados de cookies são retidos conforme o prazo de cada categoria — veja a nossa Política de Cookies.

6. Compartilhamento com terceiros

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros que podem processar dados em nosso nome:

• Google Analytics: análise de tráfego no site (somente com consentimento para cookies analíticos).
• Provedores de hospedagem: servidores localizados no Brasil ou com garantias contratuais de proteção equivalente.

Esses prestadores atuam como operadores de dados e estão contratualmente obrigados a tratar as informações apenas para as finalidades autorizadas.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• Transmissão criptografada via HTTPS.
• Acesso restrito aos dados — apenas os membros da equipe que precisam dos dados para realizar suas funções têm acesso.
• Revisão periódica das permissões de acesso.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano a titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais, analíticos, de marketing e de preferências. A gestão detalhada de cada categoria está disponível na nossa Política de Cookies, onde você pode ajustar suas preferências a qualquer momento.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados, em formato estruturado, para outro fornecedor ou prestador de serviço.
• Revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal.
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para outros endereços. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas ao acessá-los.

11. Menores de 18 anos

Nossos serviços são voltados a profissionais e organizações. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos. Se você tiver conhecimento de que coletamos dados de um menor, entre em contato pelo e-mail [email protected] para que possamos excluí-los.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "Última atualização" no topo do documento indica quando a versão vigente entrou em vigor. Alterações significativas serão comunicadas pelo e-mail cadastrado ou por aviso visível no site.

13. Contato para questões de privacidade

Controlador de dados: Sanfonia
Av. Epitácio Pessoa 1834, Tambaú, João Pessoa – PB, CEP 58039-000
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 83 3247-8916